在过去半年多的时间里，孙女每次探望奶奶时，都会帮她清理微信消息，这已经成为一项例行公事。然而，在本周五的探访中，家人发现，之前已经清理过的微信，又出现了超过 3 万条未读消息。

查看奶奶的微信界面，充斥着企业微信群。这些群的加入方式是，奶奶在网上添加了“企业微信联系人”，随后对方直接将她拉入群聊，整个过程无需本人同意。群内成员，奶奶均不认识。为了暂时缓解手机的“失控”状态，家人将奶奶的微信切换至“未成年人模式”，该模式下，加群需要用户同意。但群聊消息仍在不断涌入，要彻底清理并退出所有群聊，还需删除那些企业微信联系人。

起初，这些“企业微信联系人”都以“关爱老人”为幌子，最终目的都是为了向老年人推销商品，特别是保健品。通过奶奶的群聊记录可以发现，每个群的成员数量都被限制在 40 人以下。这是因为企业微信有一项规定：群聊人数少于 40 人时，拉人入群无需对方同意。

记者从微信平台获悉，近三年内，这位奶奶总共添加了 1200 个企业微信账号，而在过去一年中，她被拉入了超过 1900 个群聊。积压的 77 万条消息，主要来自推广短剧和销售保健品的企业。微信方面承诺，下一步将针对行为异常的企业微信账号，在拉人入群时强制要求被拉人进行确认。

根据第 57 次《中国互联网络发展状况统计报告》，截至 2025 年 12 月，中国网民数量达到 11.25 亿，互联网普及率为 80.1%。中国网民主要集中在中青年群体，10-49 岁网民占比为 61.4%；50 岁及以上网民群体占 34.4%，其中 60 岁及以上占比为 15.4%。

数据显示，中国 60 岁及以上网民约有 1.73 亿，但其中仅有 20.3% 的人能够熟练掌握至少一项受调查的数字素养与技能。与此同时，截至 2025 年 12 月，中国即时通信用户规模已达 10.94 亿，较 2024 年 12 月增加了 1225 万人，占整体网民的 97.2%，即时通信已几乎成为网民不可或缺的应用。