国家邮政局近日组织开展了对多家快递企业总部的走访调研。此次调研由国家邮政局党组成员、副局长廖进带队，于6月29日至7月2日期间在上海进行，重点了解了企业运营状况，并收集了相关意见与建议。调研期间，国家邮政局通报了上半年的监管工作进展，并着重强调了强化企业总部统一管理责任的重要性，以持续遏制“内卷式”竞争，并切实保障快递员的合法权益，同时加强安全生产管理，维护快递服务网络的稳定运行，最终推动快递业实现更高质量的发展。

调研组先后考察了中通、圆通、韵达、申通以及极兔等快递公司的总部。国家邮政局在调研中指出，今年以来，整个快递行业呈现出良好的发展态势，并期望各企业能够继续致力于高质量发展。

首先，要深入开展“内卷式”竞争的整治工作。全行业必须明确反对“内卷式”竞争，摒弃“以价格换销量”的旧有模式，坚决抵制低质量、低价格的恶性竞争。各快递企业总部应正确认识“数量”与“质量”之间的关系，着力提升质量竞争能力，提高合规经营水平，共同营造一个公平有序的市场环境。

其次，要规范企业的考核管理行为。各快递企业总部应遵循“合理、合规、公平、透明、稳定”的原则，优化考核管理制度，规范日常考核操作，平等地保护服务网络内所有经营主体及从业人员的合法权益。同时，要加强企业内部的民主管理，完善民主协商机制，拓宽基层网点和快递员反馈诉求的渠道，及时有效地解决存在的问题，积极构建和谐的市场关系。

第三，要加强对快递员群体合法权益的保障。各快递企业总部必须严格遵守劳动法律法规，规范用工行为，确保快递员的劳动报酬得到充分保障。此外，还要重视倾听快递员的意见和建议，积极解决他们面临的“急难愁盼”问题，努力为他们的生活、工作和学习创造更加优越的条件。

第四，要坚决维护行业的安全与稳定。各快递企业总部必须坚守安全发展的底线，改进和加强企业安全生产管理，提升内在安全水平。同时，要建立健全常态化的风险隐患排查治理机制，重点关注经营纠纷、薪资拖欠等矛盾问题的排查与化解，坚持“抓早抓小”的原则，力争将矛盾在萌芽状态下解决，确保服务网络的平稳运行。

第五，要大力提升企业实现高质量发展的水平。在巩固现有发展成果的基础上，各快递企业总部应加快提升在农村寄递、国际寄递及服务产业方面的能力，不断拓展业务增长空间。应加强大数据、人工智能等新技术的应用，提高科技在生产经营中的贡献度，坚持走现代化企业发展道路，加速推进快递业的整体高质量发展。